按你的经营方式，选择合适的小程序
小艾普是上海逊柯计算机科技有限公司研发运营的小程序制作与门店经营平台，面向餐饮门店、本地零售商家、自营品牌和服务团队，提供餐饮点餐、零售商城、本地服务及企业展示的小程序产品与搭建服务。
一张菜单，连接到店与到家生意
堂食扫码、外卖下单、到店自提，将菜单、订单、收款与门店管理接起来。
- 菜单与规格
- 堂食桌台
- 外卖自提
- 小票打印
把附近的顾客，带进自己的线上门店
面向生鲜、便利、酒水、鲜花等本地零售，以商品选购、门店接单、配送自提服务周边顾客。
- 商品分类
- 配送自提
- 会员营销
- 门店接单
用自己的品牌，经营持续复购的商城
让品牌内容、商品交易与会员运营协同，逐步积累属于商家的客户关系。
- 品牌展示
- 商品交易
- 会员维护
- 订单管理
把服务介绍清楚，把需求承接到位
为家政维修、送水、健康服务等业务组织服务项目、需求收集和履约沟通。
- 服务项目
- 需求收集
- 服务范围
- 交付跟进
让客户看懂业务，也找到沟通入口
把公司介绍、产品项目和联系入口集中呈现，形成清晰可信的企业线上名片。
- 品牌介绍
- 项目展示
- 业务说明
- 联系咨询
从品牌资料开始，一步步搭好线上门店
业务先说清楚，产品配置与交付安排更有方向。
- 明确业务与需求
先整理行业、商品或服务、顾客下单和交付方式。
- 选择产品与功能
结合演示，确认所需模块、服务范围与费用构成。
- 配置内容与流程
准备品牌资料，配置页面、商品、订单和经营信息。
- 测试、上线与使用
按实际业务核对流程，安排审核并了解日常操作。
选择产品，也选择清楚的服务
合作之前看范围，使用过程中找得到支持。
开始之前，先把问题问清楚
产品怎么选、服务怎么做，从你关心的问题开始。
小艾普主要服务哪些经营需求？
小艾普服务商家经营自己的商品和服务，覆盖单店外卖、堂食扫码、零售自提配送、自营商城、本地服务及企业展示。可先查看产品中心，按接单和交付方式选择方案。
一家企业有多家直营门店，怎样选择？
可以说明门店数量、商品、会员、人员和收款的管理方式，再确认需要的产品模块与实施范围。
需要多个独立商家入驻，应看哪个产品？
多个独立商家入驻，并由平台管理抽成、商家结算和配送的项目，可了解同公司研发运营的微订平台产品。查看两个品牌的关系与分工。
制作小程序，需要先准备什么？
先准备品牌资料、主要商品或服务、顾客下单方式和实际交付规则，再结合产品方案确认配置和上线安排。
产品资讯与经营指南
了解小程序搭建、产品功能与门店经营中的实际问题。
集单领券差一单？先核对有效订单与退款后的资格
集单领券差一单时，先按同一会员、同一活动周期核对符合条件的订单，再看订单在哪个状态计入进度。付款、完成和退款可能对应不同处理规则，不能拿全部订单数直接替代有效单数。达标后的领券期限、退款扣减和已领券处理也要提前约定，避免顾客看见进度却领不到券。
阅读文章 →组队活动报名系统如何验收名额？按参加人数核对占位与取消
组队活动报名验收，应先确定名额按参加人数还是订单数计算，再约定提交、付款、取消分别怎样改变余量。一人替多人报名时，要把购买份数、实际参加人数和剩余名额逐项对应。用待付款、最后一个名额和取消后重新报名的样本演示，才能判断前台提示与后台名单是否一致。
阅读文章 →大转盘中奖后券去哪了？从中奖记录查到会员券包
大转盘显示中奖却没看到优惠券，先核对同一活动、同一会员的抽奖结果和券包记录，再查券的发放状态、有效期与适用范围。中奖提示、领券成功和优惠券可用是不同状态。客服应先定位这一条中奖记录，确认是否已经到账或正在处理，再按既定流程补办，避免重复发券。
阅读文章 →酒店预订系统怎么验收日期？入住、离店与间夜数核对表
酒店预订日期验收，要把入住日、离店日、房间数和计费夜数放在同一张核对单上，再对照逐夜价格与订单总额。先约定离店日是否计入住宿夜数，选择跨月、连续多晚和凌晨访问等样本逐步演示。日历能选日期，只是起点；确认页和生成的订单也应保留一致的住宿区间。
阅读文章 →秒杀结束了，待付款订单还按活动价结算吗？
秒杀结束后，待付款订单能否继续按活动价支付，要看活动规则把优惠资格确定在下单时还是付款时，以及订单的付款期限。上线前应分别测试活动结束前生成、结束后付款和超时后重新下单的结果，核对订单应付金额与支付页是否一致，并提前向顾客说明保留条件。不能只凭活动页倒计时判断旧订单会怎样处理。
阅读文章 →点餐提醒功能怎么验收：触发时间、接收对象与停止规则
采购点餐提醒功能，建议用同一条提醒核对触发时间、接收对象和停止条件，再测试重复设置、已下单及取消提醒的情况。看到后台保存成功，只能说明配置已保存；还要用顾客端确认实际收到什么、何时收到。通知渠道、授权要求与重复处理方式，应在选定版本中演示并写入交付清单。
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