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一张菜单,连接到店与到家生意

顾客看菜单、选规格、下单,门店接单、出餐、交付。把日常点餐的几个环节放在同一条业务流程里。

餐馆与快餐店奶茶咖啡店烘焙与轻食门店
餐饮点餐功能示意
产品功能示意

把菜品介绍清楚,顾客更容易下单

图片、价格、口味和规格对应到具体商品。常卖菜品、套餐和加料分清楚,顾客选了什么,门店就按同一份内容准备。

  • 按菜品分类组织菜单,减少反复寻找
  • 规格与备注分别表达顾客的选择
  • 营业内容变化时,及时维护商品和展示信息
使用场景:午餐顾客点一份轻食并备注少酱,门店接单时先看商品与备注,再开始制作。
餐饮点餐功能示意

不同点餐方式,走清楚各自的流程

堂食关注桌台与结账,自提关注到店时间,外卖关注地址和交付。按门店经营方式组织入口,让顾客在下单前选对服务。

  • 堂食先明确桌台与付款方式
  • 自提订单保留取餐相关信息
  • 外卖订单说明地址、费用和配送方式
使用场景:同一份午餐既可到店取,也可送到附近办公楼,门店根据订单方式安排出餐与交付。

三种点餐方式

选择点餐方式

区分堂食与外送订单

确认商品和费用

安排制作与取餐

提交订单

核对交付信息

新订单来了,先知道要做什么

订单信息集中呈现商品、数量、顾客备注和交付方式。店员按照接单、制作、交付的顺序处理,减少口头转述。

  • 商品与交付信息放在同一笔订单中
  • 用清楚的任务顺序组织忙时工作
  • 取消、缺菜和顾客联系保留处理依据
使用场景:高峰时前台先查看新订单,后厨按商品和备注制作;遇到缺菜时先联系顾客再处理。
产品与管理功能示意
产品与管理功能示意

点餐、收款和票据,一起看懂

堂食经营不止是顾客扫码。还要说明谁代客下单、怎样收款、票据给谁看,让前台与后厨围绕同一笔业务协作。

  • 桌台和代客下单服务店内接待
  • 云收银帮助组织门店收款操作
  • 打印与设备围绕真实出单动作安排
使用场景:顾客口头加点时,由门店按既定方式录入;前台和后厨查看一致的商品与数量。
订单与交付功能示意

让熟客方便再次找到这家店

把会员入口、可用优惠和门店活动介绍清楚。活动围绕实际商品和营业安排组织,顾客知道如何参加,店员知道怎样处理。

  • 用优惠券表达清楚的使用条件
  • 通过会员与积分维护日常顾客
  • 活动商品、使用时间与售后关系一并说明
使用场景:工作日午餐活动只覆盖指定商品,店内介绍和小程序页面使用同一份说明。
会员与优惠功能示意

从开门营业,到当天业务复盘

商品、订单、营业资料与会员是店主反复使用的后台任务。围绕这些任务组织界面,让日常调整有清楚的位置。

  • 开店前检查菜单和营业资料
  • 营业中处理订单与顾客问题
  • 收店后查看订单和相关经营记录
使用场景:店主在开门前调整售卖内容,营业中由店员接单,收店后再查看当天处理的业务。
商家管理功能示意

顾客的每一步,都接着商家的下一步。

01 /

顾客选餐

浏览菜单

02 /

下单付款

选择规格

03 /

门店出餐

填写备注

04 /

自提 / 配送

加入订单

方案说明:页面展示产品能力与业务场景。具体版本、可选模块、设备或外部接口以产品介绍和方案清单为准。

适合这些经营场景。

按自己的业务继续查看行业细节。

这些问题,先了解再沟通。

堂食、自提、外卖怎样选择?

先看门店日常怎样经营。堂食围绕桌台与结账,自提围绕取餐,外卖围绕地址与交付;可以先体验对应流程,再形成模块清单。

商家端最常用的操作有哪些?

上架菜品、维护规格、查看新订单、读取备注、安排出餐、处理取消或顾客问题,是日常工作中的几个重点。

小票打印与收银怎样安排?

让产品介绍同时展示顾客订单、门店处理和票据。设备型号、连接方式以及特殊堂食操作放入交付清单。

把搭建、上线和日常使用接起来。

从一开始就讲清资料准备、搭建分工与交接内容。

需求与产品介绍

说明行业、经营方式和主要问题,查看对应的顾客端与商家端。

内容与配置

准备品牌、商品和服务资料,完成页面与业务配置。

测试与提交

从下单走到处理与交付,整理测试结果,再按流程推进审核。

培训与支持

熟悉商品、订单和常用维护,获得清楚的资料与支持入口。

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