了解服务范围
把商品、服务和适用条件介绍清楚。
本地服务，从顾客使用到商家处理。
把服务讲清楚，让接单和上门更有准备。围绕一笔业务，了解主要步骤和对应功能。
把顾客的每一步，接成商家的下一步。
填写现场与需求
把顾客选择与需要处理的信息对应起来。
沟通安排与分工
按实际人员、规则与流程安排工作。
服务交付与跟进
核对完成情况，方便继续服务顾客。
把服务讲清楚，让接单和上门更有准备。围绕一笔业务，了解主要步骤和对应功能。
把商品、服务和适用条件介绍清楚。
把顾客选择与需要处理的信息对应起来。
按实际人员、规则与流程安排工作。
核对完成情况，方便继续服务顾客。