近年来,从最初的文件服务器时代、PC互联网时代到移动互联网时代、云平台时代和物联网时代,单一酒店和连锁酒店的管理效率不断更新和重复。。 微信applet的出现无疑为拥有复杂管理系统的酒店提供了一剂良药。酒店小程序实际上是一个web应用程序,所有这些应用程序都以用户为核心,提供全场景和全流量服务。
突出酒店的主题或特色
用一把钥匙将wifi连接到服务界面,以增加酒店的注意力和声誉,从而最终增加客人的停留时间并增加收入。少量广告支出,高额利润。 横向联盟意味着更加完美、高效和简单,并且可以随时呼叫适合酒店当前场景的合作伙伴,从而使其更加灵活地增加酒店的收入。
增加店内客人的平均消费
酒店可以通过精美的图片、促销、评论、捆绑包装、免费试用等方式,提高小项目中食物、spa、小吃、饮料、日用品、枕头菜单等服务以及酒店周边的食物、活动、娱乐和特产的曝光率和转化率,从而提高客房的平均消费。
满足客人的个性化需求
例如,酒店微服提供个性化服务,如枕头菜单、睡眠测试、照明、音乐等。客人可以选择自己的枕头、美容院、按摩、小电器、智能硬件等。根据自己的喜好。当销售房间时,它们可以作为卖点来创造特殊的房间类型,提高顾客满意度和产品价值。
实现设备资源共享,降低采购成本
如枕头菜单、空气净化器、干衣机、电加热器、耳机、加湿器等非标准设备来实现资源共享,用户可以通过服务软件通知服务员,避免大量购买增加房间成本。
体验购物增加额外收入
供应商免费向客人提供样品,客人可以在体验完样品后买回家。制造商负责交货,酒店分为两部分。
驻地服务请求反应迅速
客人不需要打电话,酒店也不需要接听电话,特别是在高峰服务时间,通过匹配楼层、货物和时间,服务员可以及时收到他们手机上的客人服务请求,并安排处理以提高运营效率。
更环保,更及时实现酒店O2O
电子菜单可以根据市场需求随时修改促销政策,每年节省大量纸质小册子,允许顾客在线下单并在商店获得服务。
记录客户偏好并收集客户反馈
后台会自动记录客人的消费记录和偏好,以便客人下次来商店之前可以为个性化服务做好准备,并增强他们对酒店服务的认同感。https://www.xiaoapp.com/